2021考研中国人民大学公共管理的考试内容，一般是院校自主命题的科目，考生在备考考研公共管理时，需要根据院校的具体参考书目以及内容进行复习，本期北京文都考研课代表整理了考研公共管理的相关内容，供考生参考。
第十章信息资源管理与电子化政府
第三节公共管理决策支持系统
所谓决策支持系统，就是利用电子计算机系统处理的信息，以支持决策者针对“非结构化”问题制定决策与执行决策的一套体系.
这一系统的特点主要有：能够支持非结构化的决策，能够支持整个决策过程，对环境的变化具有弹性、适应力及迅速回应的能力，能够提供充分的弹性使决策者可表达主观的认定，能够提供决策者使用“假如....如何”权变关系的功能，容易使用等。
决策支持系统的建立是以决策者个人进行策略性决策的需要为着眼点，所以决策支持系统较之管理信息系统更重视理性的决策步骤。
决策支持系统由语言系统、知识系统、问题处理系统三个次级系统构成。
组织在建立决策支持系统时，可按下列四个步骤来进行：
1、进行可行性分析与研究;
2、发展适合建立决策支持系统的环境：
3、选定试行决策支持系统的单位：
4、全面建立决策支持系统
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