2021考研行政管理专业，行政管理学是重要的考试科目之一。行政管理学又称行政学，也称公共行政学或公共管理学。本期文都考研课代表与考生分享的是2021考研行政管理学的笔记，供考生参考。
政府公共关系与行政沟通、行政协调
第二节 行政沟通
一、行政沟通的概念和要素
行政沟通是指行政过程中上下级间、各部门间行政信息的传递、交流与分享。沟通时与行政过程紧紧相伴的行为，是行政管理活动中最具共性的东西。
二、沟通主体：行政组织和组织化了的个人(一)行政组织作为传播源的缺陷
(二)行政沟通把关人
(1)信息内容要求把关
(2)沟通者自身因素影响把关
三、沟通内容：行政信息
(一)沟通内容与行政活动
(二)不同层次的沟通内容对行政过程的影响
上、中、基层信息
四、沟通渠道：质量与选择
(一)沟通渠道的容量与长度
(二)行政过程中的沟通渠道选择
五、沟通对象
(一)信任度与认同感：一般受众心理状态分析
(二)主动性与积极性：双向不对称沟通模式对工作人员的额影响
六、沟通效果对行政过程的影响
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![京网文[2014]2116-316号](https://bj.wendu.com/imgs/jingicp.jpg){kind=link}
